Con la suscripción de NEER elegís tus productos favoritos (por ejemplo, colágeno, adaptógenos o creatina) y definís cada cuánto querés recibirlos. Nosotros nos encargamos del resto: te los enviamos automáticamente en la frecuencia que elijas y te avisamos antes de cada renovación.
Elegí el producto y marcá la opción “Suscribirme” en la ficha.
Definí la frecuencia (30, 45 o 60 días).
Pagás el primer ciclo y tu pedido queda programado para los siguientes. La plataforma de suscripciones (Rebill) genera el cobro automático en cada renovación y te notifica por email/WhatsApp si hace falta actualizar el medio de pago.
Ahorro exclusivo en cada renovación (descuento de suscripción).
Sin recordatorios: recibís lo que usás en tu rutina, a tiempo.
Flexibilidad total: podés pausar, reprogramar o cancelar cuando quieras desde tu cuenta o pidiéndonos ayuda.
Recompras rápidas: además, si preferís repetir una compra pasada, lo podés hacer en un clic con la función de “reordenar”.
Los cobros se realizan de forma automática y segura en cada ciclo mediante Rebill (infraestructura de pagos y suscripciones).
Si un pago falla, se realizan reintentos automáticos y recibirás un aviso para actualizar tu tarjeta.
Despachamos tu suscripción en 48–72 h desde la renovación.
Vas a recibir un tracking para seguir tu envío hasta la entrega.
(La ventana de entrega puede variar según tu localidad y el operador logístico.)
Sí. Antes de cada ciclo te enviamos un recordatorio. Hasta 24 h antes de la fecha programada podés:
Cambiar frecuencia (por ejemplo, de 30 a 45 días).
Pausar una renovación (te salteás esa entrega).
Cancelar (sin costos ni penalidades).
Actualizar dirección o medio de pago.
Priorizamos el stock de suscriptores. Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible, te lo avisamos y podés:
Esperar reposición,
Cambiar por una alternativa similar, o
Saltear el ciclo sin costo.
Tras cada renovación, recibirás el comprobante de pago en tu email registrado. Si solicitás factura, podés dejar los datos al suscribirte o escribirnos con el número de pedido.
Podés cancelar desde tu cuenta en la tienda o escribiéndonos por WhatsApp/Email. La baja es inmediata y no tiene cargos. Si ya hay un pedido en preparación, la cancelación aplica a la siguiente renovación.
¿La suscripción tiene permanencia mínima?
No. Es 100% flexible: pausás, reprogramás o cancelás cuando quieras.
¿Puedo tener más de un producto en la misma suscripción?
Sí. Podés suscribirte a varios productos y manejar cada frecuencia por separado (ideal para combinar, por ejemplo, Foco + Colágeno).
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas habilitadas para pagos recurrentes. Si una tarjeta expira o se rechaza, te notificamos para actualizar los datos y se vuelve a intentar el cobro.
¿Cómo sé cuándo me van a cobrar?
Te enviamos un recordatorio previo con la fecha de cobro y el detalle del pedido.
¿La suscripción tiene descuento?
Sí. La tarifa de suscriptor se aplica automáticamente en cada ciclo (y la verás en el checkout).
Implementamos la modalidad de suscripciones en Tiendanube con Rebill, una solución integrada para cobros recurrentes y recompras que permite automatizar renovaciones y reintentos de pago, además de ofrecer la función “reordenar” para repetir compras en un clic.
